よくある質問｜キャンピングカーレンタルならNikCar RENTACAR（ニッカーレンタカー）

普通免許で運転できますか？

乗普通自動車免許で運転いただけます。
全車オートマチック車です。
運転免許取得後、4年以上経過しているお客様に限ります（初心者運転者や運転に自信がない方はご遠慮ください）。
以下の方々のご利用はお断りさせていただいておりますので、予めご了承ください。
1.運転免許がグリーン免許の方
2.ペーパードライバーの方
3.70歳以上の方

レンタカー料金を知りたいんですが？

レンタカーの予約から借りたい出発日時と返却日時を選択し「空き状況を検索」をクリックするとレンタカー車両が出てきます。
借りたい車両の「詳細」をクリックすると、ご予約内容が出ます。（空いてない場合は表示されませんので、他の車両か日時の変更をしてください）
計算された金額が表示されます。その後、「予約へ（オプション選択）」をクリックし、オプションを選択してください。
「補償プラン」A.B.C を選んでいただくと改めて合計金額が表示されます。
補償プランは必ず加入をお願いします。
「次へ（お客様情報入力）」をクリックし予約へお進みください。
※「補償プラン」は、ご自身の車に加入している保険で他車運転特約を使用される方は、加入の必要はありません。
その際は、予約の備考に「他車運転特約を利用」と入力をお願いします。

当日は何を持っていけば良いですか？

ご利用当日には、レンタカーを運転される全ての方の免許証をご持参ください。
保険の関係上、免許証のコピーをいただきます。
免許証をお持ちでない場合、交通違反となり貸し出しができませんので、予めご了承ください。
その場合、キャンセル料が発生いたします。
また、お支払い時にクレジットカードやETCをご利用の場合は、ご自身のETCカードもお持ちください。
当店では現金のお取り扱いがございませんので、現金でお支払いをご希望の方は、お釣りがないようにご用意をお願いいたします。

ETCカードのレンタルは行っていますか？

当店ではETCカードの貸し出しは行っておりません。
ご利用の際は、ご自身のETCカードをご用意いただきますようお願いいたします。

使用した燃料についてはどうなりますか？

当店では、燃料を満タンの状態でお貸ししております。
返却時には、指定の燃料を満タンにしてご返却いただきますようお願いいたします。
最寄りのガソリンスタンドは、アピタ長久手店から西へ約500mの地点にある「ENEOS EneJet 杁ヶ池SS」です。

何日前から予約できますか?

ご予約は、利用予定日の3か月前から受付が可能です。
3か月以上先のレンタカーをご希望の方は、当店までご連絡ください。
期間によっては、事前にご予約ができる場合もございます。

借りれない時はありますか？

先に予約が入っている場合、当店の定休日（水曜日）、年末年始、GW休み、お盆休みは貸出しおよび返却を行っておりません。
また、繁忙期や予約状況により、ご希望に添えない場合がありますのでご了承ください。
休業日をまたいでの貸出しは可能ですが、直前のお客様による事故や故障などにより貸出しが不可能となる場合、契約を中止させていただくことがあります。
その場合、旅費等の補償はいたしかねますので、予めご了承ください。

返却時に注意することはありますか？

お貸しした際と同等のクリーニングおよびゴミの処理をお願いします。
これらが行われなかった場合、クリーニング料金をご請求させていただくことになりますのでご了承ください。
また、破損、損傷、汚損、紛失などがあった場合は、必ずご報告ください。
後日発見された場合、修繕費用や購入費用などの損害金をご請求させていただく場合がありますのでご注意ください。
忘れ物があった場合、当店からもご連絡いたしますが、連絡が取れない場合は2週間保管し、その後は処分させていただきます。

車内でタバコは吸えますか？

全車両は禁煙（加熱式たばこを含む）となっております。
万が一、喫煙が判明した場合は、休車補償（20,000円）、エアコンフィルター代金（3,300円）、消臭クリーニング代（33,000円／税込）を請求させていただきますので、ご了承ください。

土足は大丈夫ですか？

運転席および助手席以外は土足厳禁です。
後部席に乗る際は、サイドドアのステップに靴を置いてからご利用ください。

カーナビ、ETC、バックモニターはついてますか？

全車、搭載しております。

有料道路の通行料金は？

通行料金は、乗用車と同じ料金体系となります。
ETCをご利用いただくことで、休日割引や深夜割引なども適用されます。

ペットの同乗はできますか？

一部の車両にはペットの同乗が可能です。
同乗できるのは、室内飼いの健康な犬および猫に限ります。
ペットは必ずケージに入れて同乗してください（ケージはご持参ください）。
車内でのペットの開放は禁じておりますので、ご了承ください。

走行中は後部座席をベットタイプにして利用しても問題ないですか？

走行中にベッドで寝ることは、道路交通法違反となりますのでご注意ください。
走行ボジションのシートにして必ずシートベルトを着用してください。
後方に座らない場合はベットタイプで走行しても問題ございません。

車中泊時のプライバシーや防犯対策はどのようにしたらいいですか？

就寝時のプライバシー保護のため、カーテンを閉めていただき、防犯対策として全ての扉をロックしてから就寝してください。

キャンピングカーの運転で気をつけることは？

キャンピングカーは乗用車と比べて大きいため、トンネル、高架、立体駐車場などでは車両の高さに十分注意してください。
また、狭い道を走行する際や、道路の看板、路上に停車している車両を避ける場合、道路脇の標識や街路樹にも気を付ける必要があります。。
さらに、車両には前方、左右、後方に死角があるため、注意が必要です。
特に後方部はぶつけやすいため、駐車時には目視だけでなくバックモニターを確認し、後方を目視で確認するか、同乗者に誘導してもらうことをお勧めします。
高速道路を走行中、隣を走る大型車両が通過すると、風圧で車両が押し出されることがあります。
突然のことに少し恐怖を感じることもありますが、スピードを出し過ぎず、余裕を持って走行しましょう。
キャンピングカーは一般的な車両よりも重いため、「ゆっくり走るもの」と割り切ることが大切です。
車高は、denが225cm、BADENは235cmです。

車内で調理をしてもいいですか？

車内での調理は禁止しております。
バーベキュー、焼き肉、油を使った調理、車内が著しく汚れる調理や匂いが残る調理については、車外で行っていただきますようお願いいたします。
これらが発覚した場合、クリーニング代を請求させていただくことがあります。
また、匂いが取れない場合は内装品の交換が必要となり、高額な費用が発生する可能性がありますので、ご注意ください。

車中泊の時にエンジンはかけないといけませんか？

サブバッテリーが充電されていれば、エンジンをかけなくても家電などを使用することができます。
ただし、サブバッテリーの電気量が減った場合は、充電が必要となりますのでご注意ください。

給水のタンクはどのように貯めればいいですか？

給水タンクは外していただき、ご自宅やキャンプ場などで給水してください。
レンタカーをご利用の際に事前にお知らせいただければ、当店で給水しておきます。
なお、水道水を使用していますので、飲料水としてのご利用はお控えください。
洗い物や手洗い専用としてご利用ください。

シンクで使った排水の処理方法を教えてください。

給水タンクと排水タンクの2つがあります。
シンクで使用した水は排水タンクに溜まります。
使用した水は排水タンクを外して捨てていただく必要があります。

自宅とかにレンタカーを持ってきてもらえますか？

愛知県内であれば、別途料金（片道10,000円）にてデリバリーが可能です。
岐阜県や三重県の近郊にお住まいの方は、ご相談ください。
レンタカーの利用方法をご説明させていただくため、お渡し時には近隣の方々にご迷惑がかからない場所、または車が一時的にでも駐車できる場所をご指定いただけますようお願いいたします。

貸出し料金以外にかかる費用はありますか？

補償プラン制度への加入が必要です。3つの補償プランをご用意しております。
詳しくは、こちらの補償プランをご覧ください。

その他、配車サービスやペット同乗料金（対象車両に限ります）などがございます。
返却時刻を過ぎた場合などには、追加料金が発生することがございますので、あらかじめご了承ください。

貸出・返却は何時から何時までですか？

当店の営業時間は9:00～18:00となっております。
毎週水曜日は定休日です。
デリバリーのお渡しおよび引取りは、10:00～17:00の間で承っております。

貸出し時間に遅れそうなんですが？

お手数ですが、電話でのご連絡をお願いいたします。
予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡がない場合、予約はキャンセルとさせていただき、キャンセル料が発生いたしますので、ご了承ください。

予約キャンセルについて教えてください。

予約をキャンセルされる場合は、下記の取消手数料が発生いたします。
また、予約時間を1時間以上超えて連絡がない場合は、予約の取消しとみなさせていただきますので、ご了承ください。
なお、予約期間の変更は可能です。
時期により料金が変更になる場合があります。

・ご予約日1か月前からのキャンセル料は、ご利用金額の 10%
・ご予約日3週間前からはキャンセル料は、ご利用金額の 20%
・ご予約日2週間前からはキャンセル料は、ご利用金額の 30%
・ご予約日1週間前からはキャンセル料は、ご利用金額の 50%
・ご予約日1週間前から5日まではキャンセル料は、ご利用金額の 80%
・ご予約日5日前から2日まではキャンセル料は、ご利用金額の 90%
・ご予約日前日、当日はキャンセル料は、ご利用金額の 100%

キャンセル料の支払いはどうやってすればいいですか？

キャンセル料のご案内は、メールにてお送りいたします。
お支払い方法は、ご来店にクレジットカード支払いか、請求書を郵送させていただきますので、指定口座へのお振込みをお願いいたします。

不調になったんですがキャンセルできますか？

お客様のご都合によるキャンセルの場合、規定通りのキャンセル料が発生いたしますので、ご了承ください。

震災時のキャンセルはどうなりますか？

当店が被災し、貸出車両をご準備できない場合、キャンセル料は発生いたしません。
お客様が被災された場合も、罹災(りさい)証明書をご提出いただければ、キャンセル料は発生いたしません。

お店まで乗って行った車を預かってもらえますか？

1台までお預かり可能です。
弊社の過失によるものでない天災や不可抗力、事故、盗難などについては一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承の上でご利用ください。
また、不正改造車はお預かりできませんので、ご了承ください。

予約後の日時変更はできますか？

変更は可能です。
他のお客様の予約が入ってる場合はご希望に添えません。
予約サイトからの変更はできませんので、お手数ですがお電話にてご連絡ください。

お支払いについて教えてください。

クレジットでのお支払いをお願いします。
当店では現金の取り扱いがないため、現金でお支払いをご希望の場合は、お釣りが出ないようご準備いただけますようお願いいたします。

返却時間に遅れそうなときはどうすればいいでしょうか？

返却時間の2時間前までにお電話にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
30分程度の延長については追加料金は発生しませんが、それ以上の場合は追加料金がかかります。
また、当店の営業は18時までとなっておりますので、それ以降の返却は翌日となり、追加料金が発生します。
交通渋滞やその他のやむを得ない事情で返却が遅れる場合は、速やかに当店までご連絡ください。
この場合も追加料金が発生します。
特に大型連休などでは道路の混雑が予想されますので、旅程には余裕を持って計画をお願いいたします。

レンタル期間中のゴミの処理は？

レンタル中に出たゴミは、お客様ご自身で処理していただきますようお願い申し上げます。

レンタカーの保険、補償はありますか？

万が一の事故の際、お客様のご負担を軽減する補償プランへのご加入がございます。
こちらの制度にご加入いただくことで、お客様の負担が一部軽減されます。
3つの補償プランをご用意しておりますので、ご加入をお勧めいたします。
詳しくは、こちらの補償プランをご確認ください。

ご利用案内ページへ

キャンピングカーを使用中に架装部分を破損させてしまったら？

キャンピングカー使用中に発生した架装部分の破損や汚損については、車両保険の適用外となります。
そのため、清掃や修理にかかる費用は全額実費でご利用者様のご負担となりますので、ご了承ください。

事故を起こした場合どうすればいいでしょうか？

事故を起こされた場合には、速やかに下記の処置をお願いいたします。
これらは保険・補償の適用を行うための重要な手続きなどが含まれるため、必ず行ってください。
1.負傷者の救護
2.警察への通報と届出
3.事故の相手の確認
4.事故の続発防止処置
5.お店への連絡
これらの手続きを怠ると、保険補償の適用を受けられなくなりますのでご注意ください。
警察への届け出が完了しましたら、交通事故証明書の取得手続きを行ってください。
事故が発生した時点でレンタル契約は終了となります。
レンタル時間が残っていても、お支払いいただいたレンタル料金は返金できませんので、あらかじめご了承ください。

ノンオペレーションチャージって何ですか？

休業補償を指します。
事故やトラブルなどで車両の修繕が必要となった場合に車両の修繕中に、当店からレンタカーとして貸出しをすることができません。
その間休業補償としてお客様に当店へお支払いいただく金額のことです。
修理中( 稼働できない期間) の休業補償として、10,000円/1日上限90日です。
事故以外にも過度な清掃、通常の清掃で落ちないシミや汚れ、臭いも同様です。
車内外の各設備・装備品の破損、紛失、修繕が必要な場合は車両保障は適用されませんので、営業補償をご負担いただきます。

チャイルドシートは取り付けできますか？

3点シートベルトが装備された座席に取り付けが可能です。
なお、ISOFIXには対応しておりませんので、ご了承ください。

寝具は必要ですか？

季節に応じて、寝具類をご用意いただく必要があります。
また、衛生面の観点から、就寝時には必ずシーツや敷きパッドを敷いていただくようお願いしております。
万が一、シートにシミや汚れがついてしまった場合、クリーニング代が発生いたしますので、ご了承ください。

レンタカーを見学することはできますか？

レンタル中でない場合に限り、見学が可能です。
事前にご連絡いただけますようお願いいたします。
なお、試乗はご遠慮いただいておりますので、ご了承ください。

遠方からの借りたいのですが、事前に荷物を送れるのでしょうか？

貸出しの前日までにお送りいただければ、こちらでお預かりいたします。
ただし、食料品や精密機器、貴重品はお預かりできませんので、ご遠慮ください。
送料はお客様のご負担となり、荷物の破損や紛失については当店では一切責任を負いかねます。
返却後は、お客様ご自身で返送の準備をしていただき、送り状のご用意もお願いいたします。
発送のお手伝いはさせていただきますので、どうぞご安心ください。

キャンピングカーの購入を考えてます。レンタルしたいのですが。

キャンピングカーをご購入前に、自宅のガレージに入るかどうかや乗り心地を確認するために、レンタカーを利用されるお客様が多数いらっしゃいます。
当店では、キャンピングカーの魅力をより深く知っていただくため、1日ではなく1泊以上のレンタルをお勧めしています。
ぜひ、ご自身のスタイルでじっくりと吟味・検討してください。

長期レンタカーはできますか？

ご利用可能です。
長期レンタル割引もご用意しております。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。

キャンピングカー以外で使用してもいいですか？

ご利用可能です。
清潔にお使いいただければ、使用方法についてはお客様の自由です。
ただし、営業目的や物品販売目的でのご利用はお断りしておりますので、あらかじめご了承ください。

サイドオーニングの注意点はなんですか？

サイドオーニングは風に弱いため、風が強い日は使用をお控えください。
風に巻き上げられると破損し、車両の自走が困難になる場合があります。
また、大雨の際もご使用はお控えください。
なお、サイドオーニングの破損は保険の対象外となるため、修理費用は全額お客様のご負担となります。
使用方法については、ご出発前に丁寧にご説明いたしますのでご安心ください。

走行距離は、レンタル料金に関係ありませんか？

走行距離に関しては特に制限はございません。
キャンピングカーライフを存分にお楽しみいただけるよう、走行距離による追加料金は一切発生しません。
ただし、一日の走行距離は300km～400km程度に抑えることをお勧めしております。

自転車を載せることはできますか？

できません。
サイクルキャリアをご用意いただいても車両に傷などがつく可能性がありますので、装着はお断りしてます。

13時からレンタカーを借りたいのですが料金はどうなりますか？

当店では基本的に24時間単位で料金を計算しております。
その後は、1時間ごとの追加料金が適用されます。
例えば、52時間ご利用の場合、「24時間 × 2 + 4時間」の計算となります。
料金は当店の予約ページにて自動計算されます。

運転手を手配してもらうことは可能ですか？

運転手が別途必要な場合は、お客さまご自身でご手配いただくようお願いします。
これは、法令によりレンタカー会社が運転を行うことや、運転手の紹介・斡旋を行うことが禁止されているためです。

レンタルグッズを紛失や壊した時はどうなりますか？

返却時に不足しているグッズがあった場合は、同一商品を弁償していただきます。。

予約なしでもレンタカーを借りることが出来ますか？

当店は完全予約制システムです。
予約方法がご不明な場合は、お電話いただければ予約を承ります。。
ご連絡なしで直接ご来店いただいた場合、レンタカーが貸し出し中であったり、対応できない場合がございますので、予めご了承ください。

よくある事故・トラブルはどんなものがありますか？

・車両の大きさを無視した、接触トラブル
・高さを間違えて進入した天井・屋根の接触( ゲート・高架橋の接触)
・車幅・街路樹への接触擦り傷
・操作及び、速度超過による事故
・速度超過・急ハンドルによる横転事故
・横風によるハンドル操作ミスによる側面接触(横風が強い時は制限速度より-10キロ～-20キロ減速して下さい)
・長さがわからず、内輪差での接触事故(回りを確認してゆっくりハンドルをきりましょう。)

よくある質問Faq

よくある質問Faq