ご利用案内Guidance
ご利用についてのお願いUser’s guide
燃料について
当店では、燃料を満タンの状態でお貸ししております。
レンタカーの返却時は、指定の燃料を満タンにしてご返却ください。
ご都合により満タンで返却できない場合には、走行キロ換算料金により精算をさせていただきます。
この場合、実際の給油金額より割高となりますので、あらかじめご了承ください。
(アピタ長久手店より西へ約 500mの ENEOS EneJet 杁ヶ池 SS が一番近いです)
レンタル条件
運転資格
- ・普通免許(AT限定可)
- ・運転免許取得後4年以上のお客様限定(初心者運転者、運転に自信がない方はご遠慮ください。）
- ・外国人観光客の方でも日本の免許をお持ちの方、日本国籍をお持ちの方。なおかつ日本語が話せる方は可能です。
以下の方はご利用をお断りさせて頂いております。
- １.運転免許の色がグリーンの方
- ２.ペーパードライバーの方
※ご不明な点等ございましたら、お問い合わせ下さい。
道路交通法違反をしたときの反則金納付義務のお願い
レンタカーをご利用中に、万一道路交通法違反があった場合は、お客さまの責任において管轄する警察署に出頭して所定の手続きを完了し、直ちに反
則金の納付を完了してください。
ご返却時に交通反則告知書と領収印のある納付書・領収証書等をご提示いただきます。
オービス等での違反の場合、当店に後日通達があります。
その後ご連絡をいたしますので所定の手続きをお願いいたします。
事故・故障による貸出不可能について
直前のお客様による事故・故障などにより貸出不可能となる場合、ご契約自体を中止させて頂きます。それに伴う旅費等の補償はいたしかねますのでご了承ください。
受領済のレンタカー代金はご返却いたします。
禁止事項
- ・飲酒運転、ながら運転、無謀運転、法定速度厳守
- ・車内禁煙(加熱式たばこも含む)
- ・車内での調理(バーベキュー、焼き肉、油を使った調理。車内が著しく汚れる調理。匂いが残る調理 = これらのものは車外調理でお願いします)
- ・お子様、ペットの車内放置
クリーニングについて（全車禁煙および土足厳禁）
当店の車両は全車両が禁煙(加熱式たばこ含む)となっております。万が一、喫煙が判明した場合は、休車補償(20,000円)とエアコンフィルター代金(3,300円)消臭クリーニング代の33,000円（税込）をご請求させていただきます。
運転席および助手席以外は土足厳禁です。
なお、一部の車両以外はペットの同乗も不可です。
レンタカーの返却時にはお貸しした時と同等なクリーニグおよびゴミの処理をお願いします。行われなかった場合は
5,500円（税込）をご請求させていただきます。
保険・補償について
※万一の事故の際、お客様のご負担となる額を軽減する補償プラン制度となってます。
万一の事故の場合でも、以下の限度額の範囲で補償されます。
- 対人補償
- 無制限(自動車損害賠償責任保険による金額を含みます。)
- 対物補償
- 無制限(免責金額11万円)
- 車両補償
- 時価額(免責金額11万円)
- 人身傷害補償
- 1事故限度額5,000万円×定員、1名限度5,000万円
事故を警察に届けなかった(事故証明がない）場合は、補償されません。
なお、以下の場合は保険金が支払われず、損害はお客様のご負担になります。
- ・貸渡契約時にご提出いただいた方以外の方が運転して事故を起こした場合
- ・無免許運転による事故
- ・酒酔い運転による事故
- ・レンタル期間を事前の連絡もなく延滞し手使用された場合の事故
- ・その他、当社が貸渡約款に掲げる事項に違反があった場合
など
※いずれの場合も保険会社の約款及び規定に準じたお支払になります。
補償プラン下記の補償プランにご加入してください。
レンタカー車両の破損損害（車両の全設備を含みます）についての賠償は、全額お客様のご負担となります。
こちらの制度に加入していただくと、お客様の負担が一部軽減されます。
3つの補償プランをご用意しております。キャンピングカーの修繕費は高額のため、加入をお薦めしております。
【他車運転特約】とは、ご自身の車に加入している保険で、他車運転特約が付いている場合は、その保険を使って補償を受ける
制度のことをいいます。
ご自身で把握していない場合は、加入している保険会社にご確認してください。保険会社により、条件がありますからレンタカーに適応してるとか条件をご確認された方がいいです。
レンタカー対応の「他車運転特約」が付いている場合は、当店の補償プランに加入しなくても構いません。
しかし、この場合でも休業補償(稼働できない期間)は対象外ですので、休業補償はご自身のご負担となります。
- A.シルバー補償
-
サービス料 2,200円（税込） / 1日
- ・車両破損：一事故につき免責負担額110,000円(税込)お客様ご負担となります。
- ・対物事故：一事故につき免責負担額110,000円(税込)のご負担になります。
- ・返却時の種類(当店作業時)：自走可 150,000円(税込) / 自走不可 200,000円(税込)のご負担になります。
- ・ご自身で自走の場合は負担額0円です。
自走不可の場合でも遠方の場合などは別途料金になる場合があります。 - ・後記ノンオペレーションチャージは別途かかります。
- B.ゴールド補償
-
サービス料 4,400円（税込） / 1日
- ・車両破損：一事故につき免責負担額110,000円(税込)お客様ご負担となります。
- ・対物事故：0円
- ・返却時の種類(当店作業時)：自走可 150,000円(税込) / 自走不可 200,000円(税込)のご負担になります。
- ・ご自身で自走の場合は負担額0円です。
自走不可の場合でも遠方の場合などは別途料金になる場合があります。 - ・後記ノンオペレーションチャージは別途かかります。
- C.プラチナ補償
-
サービス料 5,500円（税込） / 1日
- ・車両破損:一事故につき免責負担額 110,000 円 ( 税込 ) お客様ご負担となります。
- ・対物事故:一事故につき免責負担額0円
- ・返却時の種類 ( 当店作業時 ) 自走可 50,000 円、自走不可 100,000円
ご自身で自走の場合は負担額0円です。
自走不可の場合でも遠方の場合などは別途料金になる場合があります。 - ・後記ノンオペレーションチャージは別途かかります。
| レンタカー車両（税込） | 対物事故（税込） | 返却時の種類※1(当店作業時） | |
|---|---|---|---|
| 未加入 | 修理費全額 | 修理費全額 |
|
| Ⓐシルバー2,200円/1日 | 免責負担額110,000円 | 免責負担額110,000円 |
|
| Ⓑゴールド4,400円/1日 | 免責負担額110,000円 | 0円 |
|
| Ⓒプラチナ5,500円/1日 | 免責負担額110,000円 | 0円 |
|
※1.ご自身で自走の場合は負担額ゼロです。
自走不可の場合でも遠方の場合などは別途料金となる場合があります。
ノンオペレーションチャージ
ノンオペレーションチャージとは休業補償を指します。
事故やトラブルなどで車両の修繕が必要となった場合に車両の修繕中に、レンタカーとして貸出しをすることができません。その間休業補償としてお客様に当店へお支払いいただく金額のとこです。
修理中(稼働できない期間)の休業補償として、10,000 円/1日(ZiLの場合1日/15,000円/1日)上限90日です。
事故以外にも過度な清掃、通常の清掃で落ちないシミや汚れ、臭いも同様です。車内外の各設備・装備品の破損、紛失、修繕が必要な場合は車両保障は適用されませんので、営業補償をご負担いただきます。
破損・汚損
車両の各設備・装備品を破損（保険適応外）、紛失された場合。
また通常の清掃にて落ちない汚れやシミ、においなども保険適応外です。
破損・汚損による修理代/部品代、
特殊清掃費用、紛失品の補充
お客様全額負担
車内および設備の破損・汚損について
キャンピングカーの内装および備品、設備等の破損、汚損、故障被害は車両保険の適用外です。
※飛び石によるガラスの損傷(割れ、傷、ヒビ等)に関しましては車両保険対象となります。( 不可抗力の場合による )
●破損被害の対象となるケース
- ・シートに食べ物や飲み物をこぼしてシミができてしまった。（嘔吐なども同様）
- ・タバコやペットの臭い等（ペットのにおいに関してはペット可能車でない場合）
- ・ペットの排泄物や嘔吐によるシミ
- ・誤った使い方により電子機器（冷蔵庫・電子レンジ・空調設備等）を故障させてしまった。
- ・網戸が破れてしまった（網戸を押すなど力を加えると破れてしまうのでご注意ください）
- ・窓が割れてしまった。
- ・無料、有料レンタル品の破損（お客様の責任による破損）
交換・修理・清掃費用は弊社より修理費をご連絡後、実費でのご負担を頂きます。
注意!! 保険・補償制度が適用されない例
以下の例に当てはまる場合、全額お客様負担となります。
- ・タイヤをパンクさせてしまった。
- ・鍵を紛失してしまった。
- ・事故を警察に届けなかった場合（事故証明がない場合）
- ・出発時にお申し出いただいた方以外の方が運転して起こした事故
- ・無免許運転による事故
- ・酒酔い運転による事故
- ・レンタル期間を無断で遅滞して使用された場合の事故
- ・使用、管理上においてお客様に責任が認められる場合
- ・適用以外の油種間違いの給油をした場合（エンジン洗浄、修理・交換、修理作業費、出張費は全額お客様のご負担となります）
- ・無断で示談をした場合
- ・貸借約款に掲げる事項に違反がある場合
- ・虚偽報告
など
その他、お客様の責に帰すべき事由がある場合
ペット同乗のルール
- 同乗させるペットは、健康な犬及び猫に限ります。
- ゲージをご用意ください
- ペット同乗されるお客様は必ずご申告ください。無断でペット同乗が確認できた場合は消臭・清掃費用を申し受けます。
- 同乗できるペットは室内で一緒に暮らしている室内犬猫のみとなります。尚、ご乗車前にノミ・ダニの駆除と、ブラッシングをお願いいたします。
- 同乗させるペットは、レンタル期間に有効な予防接種を受けている事。レンタル当日に、狂犬病予防接種証明と５種以上混合ワクチン接種証明書が必要です。
- ペット同乗できるのは、室内飼いの10kg未満の健康な犬および猫となります。キャンピングカー内では車内の指定する場所に当社の認めるシートを敷き、ケージ（ご持参ください）に入れて同乗してください。
- 走行中はケージから外に出したり、給水餌等はできません。
- 貸渡前までにシャンプーをすませておいて下さい。
- トイレの躾がされている事。
- ご乗車前に排泄を済ませ車内では排泄をしないよう注意ください。ご心配な方はマナーベルトの着用をお願いいたします。排泄物等は速やかに適正に処理してください。
- ペットを時間の長短に関わらずキャンピングカー内に放置しないでください。
- ヒート中のペットのご同伴はいただけません。
- 車内設備等をかじったり、爪でかいたりしないように管理をお願いいたします。
- 運転席・助手席、就寝スペースはペット進入禁止とさせて頂きます。
- ペットの事故または疾病等に関して当社では一切の責任を負いません。また、保険・補償および各種補償制度での補償対象外となっておりますのでご了承ください。
- ご利用後、キャンピングカーに甚だしい臭気・抜け毛・汚損・毀損等の発生で次利用者に対し通常の清掃・整備等による貸し渡しが不可能と判断された場合、その清掃・修理等実費及び清掃期間中の営業補償の一部として50,000円（非課税）をお支払いいただきます。
- ペットに起因して当社または第三者に上記15を除く損害を与えた場合、キャンピングカー借受人がその一切を賠償するものとします。
- 動物の愛護及び管理に関する法律、各都道府県の動物愛護に関する条例を遵守してください。
予約キャンセルについて
予約をキャンセルされる場合は、下記取消手数料が発生します。 なお、予約乗車時間を一時間以上超えても連絡のない場合は、予約の取消とみなしますので、ご了承ください。
- ・ご予約日1か月前からのキャンセル料は、ご利用金額の 10%
- ・ご予約日3週間前からはキャンセル料は、ご利用金額の 20%
- ・ご予約日2週間前からはキャンセル料は、ご利用金額の 30%
- ・ご予約日1週間前からはキャンセル料は、ご利用金額の 50%
- ・ご予約日1週間前から5日まではキャンセル料は、ご利用金額の 80%
- ・ご予約日5日前から2日まではキャンセル料は、ご利用金額の 90%
- ・ご予約日前日、当日はキャンセル料は、ご利用金額の 100%
お預かりする車ついて
お車のお預かりは1台まで可能です。
弊社の過失以外の、天災などの不可抗力、事故・盗難などについて、一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承の上、ご利用ください。
